定义您的目标受众在这个阶段勾画出理想

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Rijil53911
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定义您的目标受众在这个阶段勾画出理想

Post by Rijil53911 »

的研究参与者的形象。为此,请重新考虑研究的目的,以确定产品开发的当前阶段,找出您的研究问题,并确定谁会(或不会)对这些问题提供实质性答复。考虑心理(兴趣、爱好、观点)、地理(国家、城市、地区)、人口统计(年龄、性别、教育、收入、婚姻状况)以及行为或习惯等变量。第一步,尽可能详细地形成目标受众的特征。确定目标群体的关键标准现在,看看从研究角度确定最符合您特征的受访者的标准。年龄、性别、种族和收入等人口统计数据虽然对我们来说可能是有价值的信息,但可能并不总是很重要。过于具体的人口统计要求也会使我们难以招募和组建足够大的研究小组。它也适用于地理标准——除非我们正在探索特定市场中非常具体的利基市场,否则没有理由仅根据地理来取消某人的资格。凭借当今可用的现代技术,没有什么可以阻止远程进行大多数调查、访谈以及可用性测试。



在分析参与者时放弃这两个标准有助于避免基 法国电话号码数据 于种族、宗教或物质原因的偏见和歧视。重要的是主要提取受访者的心理方面和购物习惯,因此减少人口地理问题的数量应该让我们更深入地探究重要问题。提出精确、清晰的问题一旦您确定了目标参与者的特征并制定了他们参加调查的资格标准,就可以准备问题,将潜在受访者分为适合目标群体的人和不符合目标调查条件的人。在制定筛选问题(以及目标调查)时,教学语言成为需要仔细检查的问题。记住避免双重否定。提出一致、连贯、精确且简短的问题。它们越清晰、越明确,受访者产生混乱和不准确答复的风险就越小。不仅要注意问题,还要注意答案。请记住,可用的选项不应相互排除。保持人数较少,并确保让受访者可以选择标记“不知道”或“其他”。规划筛选问题的正确顺序从与调查关键标准相关的问题开始。如果您计划进行桌面调查 - 首先询问受访者他们当前的居住地(因为位置是这里的一个关键标准)。如果您正在研究平板电脑应用程序的新功能,请询问是否拥有平板电脑。根据重要性对审讯进行优先级排序,将很快淘汰那些不符合关键要求的人。避免提出答案并提供替代答案的问题暗示性问题可以影响人们以某种​​方式回答。

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因此,它们在用户体验研究中没有地位——毕竟,我们想了解用户的意见,而不是证实我们的假设。建议答案会扭曲筛选结果并对项目结果产生负面影响。+ 非暗示性询问不应将意见强加给受访者(例如,不要问“您在……期间遇到了什么问题”——而是以:“您在……期间遇到了问题吗?”开头。——如果他们确认,您总是可以更深入地挖掘并询问困难的类型。不过,不要提前假设他们遇到了障碍。避免只提出是/否或对/错问题,并寻求多样性。添加多项选择选项以及其他答复例如:不知道/不知道/没有意见/其他。在调查中添加至少一个开放式问题为了避免在目标研究中将不爱交流、闲聊的参与者限定为资格,您必须在目标研究中从他们那里强行提取答案,请在筛选阶段将其排除。即使这样的人符合其他标准,完全适合我们的目标群体,有时最好将其划掉,以节省以后的时间和精力,并将其用于与交流参与者的访谈,从而获得有价值的结果和设计线索。
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